Política de privacidade

• POLÍTICA DE PRIVACIDADE E POLÍTICA DE COOKIES DE WANTEDIND.COM

Esta política de privacidade descreve os dados pessoais que são coletados ou tratados quando você interage por meio do site: https://wantedind.com. Também explica como seus dados pessoais são usados, compartilhados e protegidos, quais opções você tem em relação aos seus dados pessoais e como você pode nos contatar.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS;
2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E QUANDO;
3. MENORES DE 18 ANOS;
4. POR QUE E COMO USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS;
5. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS;
6. PROTEÇÃO E GERENCIAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS;
7. SEUS DIREITOS RELATIVOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS;
8. CANCELAMENTO DE MARKETING DIRETO;
9. COOKIES, LOG FILES, WEB BEACON, TAGS OU PIXELS;
10. ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE;
11. PERGUNTAS E FEEDBACK;
12. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS;
13. INFORMAÇÕES SOBRE FRETE E ENVIO;
14. ALTA DEMANDA.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE SEUS DADOS
PESSOAIS (“CONTROLADOR”)?

1.1. Compartilhamos as suas informações pessoais com outras empresas para nos ajudar a melhorarmos. Como exemplo, o Facebook. Quando você faz uma compra conosco, nós enviamos ao Facebook uma confirmação de compra, avisando que você comprou.
1.2. Assim, o Facebook recebe os seus dados e nos traz relatórios, nos deixando saber qual a idade média, gênero, estado, cidade, dispositivo de acesso e plataforma de acesso dos nossos clientes. Usamos essas informações para melhorar a sua experiência com o conteúdo que postamos em redes sociais, com os nossos anúncios e com o nosso site.
1.3. Usamos também o Google Analytics para entender melhor quem são, de onde vem e como se comportam os nossos visitantes e clientes. Caso você não queira mais compartilhar essas informações com o Google, é só clicar aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – NÓS NÃO COMPARTILHAMOS QUAISQUER DADOS DE NOSSOS VISITANTES OU CLIENTE COM OUTRAS EMPRESAS PARA FINS DE MARKETING.
1.4. Todos os dados compartilhados são para fins de otimização de performance, melhoria de experiência do usuário, anúncios próprios de nossa loja e funcionalidade de plataformas, serviços e/ou ferramentas.questão envolvendo os referidos aplicativos.
1.5. Como comentado logo acima, quando falamos do Facebook e como melhoramos nossos anúncios com as suas informações, seus dados nos ajudam a nos tornarmos uma loja melhor. Eles nos ajudam a criarmos anúncios e propagandas direcionadas para uma audiência correta. Você pode saber mais visitando a página da Network Advertising Initiative (“NAI”) aqui: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
1.6. Você pode optar por não receber mais anúncios direcionados nesses links:
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
– Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E QUANDO

1. Quando você visita o nosso site, automaticamente nós coletamos algumas informações sobre seu dispositivo de acesso como: navegador utilizado, endereço de IP, horário local e alguns dos cookies que estão ativos em seu dispositivo. Ainda, conforme você navega pela loja, coletamos informações sobre páginas acessadas, termos e palavras que você possa ter buscado dentro do site e informações de interação com o site. Nos referimos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações de Dispositivo”. Coletamos Informações de Dispositivo usando as seguintes tecnologias:
2.2. Esses dados pessoais incluem:
1. Informações de contato, incluindo nome, e-mail, telefone e endereço de envio e cobrança;
2. Login e informações da conta, inclui nome de tela, senha e ID único de usuário;
3. Dados pessoais, incluindo sexo, naturalidade, data de nascimento e histórico de compras;
4. Informações de pagamento ou cartão de crédito por meio de intermediador de pagamento – NÓS NÃO TEMOS ACESSO AOS NÚMEROS DE SEU CARTÃO DE CRÉDITO;
5. Com o seu consentimento, coletamos geolocalização para utilização de algumas funções da Plataforma;
6. Imagens, fotos e vídeos;
7. Dados sobre características físicas, incluindo peso, altura e medidas corporais (tais como medidas estimadas da passada e de calçado/pé ou tamanho do vestuário); ou preferências pessoais, incluir sua lista de desejos, bem como preferências de marketing e cookies;
8. Ao interagir na Plataforma certos dados são coletados automaticamente de seu dispositivo ou navegador web. Esses dados incluem:
– IDs do dispositivo;
– Estado da chamada;
– Acesso à rede;
– Informações de armazenamento;
– Informações da bateria;

3. MENORES DE 18 ANOS

3.1. Cumprimos as leis locais e não permitimos que crianças se registrem na Plataforma quando estiverem abaixo do limite de idade legal do país em que residem.
3.2. Em muitos casos, seu navegador web ou plataforma do dispositivo móvel fornecerá ferramentas adicionais para permitir que você controle quando seu dispositivo coleta ou compartilha categorias específicas de dados pessoais, bem como para exercer seus direitos de optar por cancelar ou não compartilhar certos tipos de dados conosco. Por exemplo, seu dispositivo móvel ou navegador web poderá oferecer ferramentas para permitir que você gerencie o uso de cookies ou o compartilhamento de localização. Nós o encorajamos a familiarizar-se e usar as ferramentas disponíveis em seus dispositivos.

4. POR QUE E COMO USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

4.1. Para fornecer os recursos da plataforma e serviços que você solicita. quando você acessar a nossa plataforma, usaremos seus dados pessoais para fornecer o produto ou serviço solicitado. por exemplo, se você fizer uma compra na plataforma ou participar de um evento ou promoção, usaremos as informações de contato que você nos fornecer para nos comunicarmos com você sobre a compra, o evento ou a promoção. Se você entrar em contato com nossos serviços ao consumidor, usaremos suas informações, como informações de entrega ou pagamento, ou o produto que você comprou para ajudá-lo a resolver um problema ou dúvida.
4.2. Em muitos casos, para usar recursos específicos da nossa plataforma você poderá ter que nos fornecer dados adicionais ou consentimento adicional para utilização de dados específicos de uma determinada forma. por exemplo, para compartilhar conteúdo em mídias sociais, poderá ser necessário fornecer as credenciais de suas contas de mídia social para fazer o login.
4.3. Para comunicar informações sobre produtos, serviços, eventos da Wanted e para outras finalidades promocionais. quando você consentir, enviaremos comunicações de marketing e notícias sobre os produtos Wanted, disponíveis em nossa plataforma, e nossos serviços, eventos e outras promoções. Você poderá optar por realizar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento após ter dado seu consentimento.
4.4. Se você já é um cliente (por exemplo, se fez um pedido no wantedind.com.br, podemos usar as informações de contato que você nos forneceu para enviar comunicações de marketing sobre produtos da wanted, quando permitido pelas leis aplicáveis (a menos que você tenha solicitado não receber mais comunicações de marketing). Em outros casos, pediremos seu consentimento para enviar informações de marketing. Podemos usar as informações que você nos fornece, bem como informações de outros produtos ou serviços para personalizar as comunicações sobre produtos e serviços que possam ser interessantes para você.
4.5. Caso inicie sessão na sua conta Wanted através de diferentes dispositivos, podemos associá-la aos diferentes dispositivos que usa para acessar a nossa plataforma. A informação coletada por meio dos vários dispositivos poderá ser utilizada para personalizar comunicações nos nossos produtos e serviços.
4.6. Para operar, melhorar e manter os nossos negócios, produtos e serviços usamos os dados pessoais que você nos fornece para operar os nossos negócios. Por exemplo, quando você realiza uma compra, utilizamos essas informações para fins de contabilidade, auditoria e outras funções internas. Poderemos usar dados pessoais sobre como você utiliza nossos produtos e serviços para melhorar sua experiência de usuário e nos ajudar a diagnosticar problemas técnicos e de serviço e administrar a nossa plataforma.
4.7. Para proteger direitos, propriedade ou segurança nossos ou de terceiros também poderemos usar seus dados pessoais sobre como você utiliza nossa plataforma para prevenir ou detectar fraudes, abusos, usos ilegais, violações de nossos termos de uso e para cumprir ordens judiciais, solicitações governamentais ou a legislação aplicável.
4.8. Para fins gerais de pesquisa e análise usamos dados sobre como nossos visitantes utilizam nossa plataforma e serviços para entender o comportamento ou preferências do cliente. por exemplo, poderemos usar informações sobre como os visitantes do wantedind.com.br procuram e encontram produtos para melhor compreender as melhores formas de organizar e apresentar ofertas de produtos em nossa loja.
4.9. Também poderemos usar seus dados pessoais de outras maneiras, mediante um aviso específico no momento da coleta e obtenção do seu consentimento quando necessário.
4.10. Quando você compra produtos Wanted em nossa plataforma, precisamos de seus dados pessoais para cumprir nosso contrato com você. Por exemplo, precisamos de suas informações de pagamento e contato para entregar seu pedido.
4.11. Quando você opta por receber comunicações de marketing, nós avaliamos seu consentimento para tratar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing e notícias sobre os produtos da Wanted disponíveis em nossa plataforma, e nossos serviços, eventos e outras promoções. Você poderá optar por realizar o cancelamento a qualquer momento após ter dado seu consentimento.
4.12. Também nos valemos de outros fundamentos legais para o tratamento de seus dados, como nossos interesses legítimos como empresa, para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, para proteção do crédito, para exercício regular de direitos, ou para proteger seus interesses como usuário/consumidor.

5. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

5.1. Terceiros prestadores de serviço que realizam o tratamento de dados pessoais em nome da Wanted, por exemplo, para processar cartões de crédito e pagamentos, envios e entregas, hospedar, gerenciar e prestar os nossos dados, distribuir e-mails, pesquisa e análise, gerenciar marcas e promoções de produtos, bem como administrar certos serviços e recursos. Ao utilizar terceiros provedores de serviços, firmamos acordos que exigem que estes implementem medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais.
5.2. Outros terceiros, na medida do necessário para:
(i) cumprir uma solicitação governamental, uma ordem judicial ou a legislação aplicável;
(ii) impedir o uso ilegal da Plataforma ou violações dos Termos de Uso da Plataforma e de nossas políticas;
(iii) nos defender contra reclamações de terceiros;
(iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraudes (por exemplo, falsificação).
5.3. Também poderemos transferir seus dados pessoais no caso de venda ou transferência da totalidade ou de parte dos nossos negócios ou ativos (incluo no caso de recuperação, cisão, dissolução ou liquidação).
5.4. Quando você utilizar determinadas funcionalidades sociais da nossa plataforma, você poderá criar um perfil público que poderá incluir informações, tais como seu nome de tela, foto de perfil e naturalidade. você também poderá compartilhar conteúdo com seus amigos ou com o público, incluindo informações sobre sua atividade em nossa plataforma ou site. Incentivamos você a usar as ferramentas que fornecemos para gestão do compartilhamento social, a fim de controlar quais informações você disponibiliza por meio das funcionalidades sociais da plataforma.

6. PROTEÇÃO E GERENCIAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

6.1. Utilizamos uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo ferramentas de criptografia e autenticação, para manter a segurança de seus dados pessoais.
6.2. Os dados pessoais que coletamos (e tratamos) no contexto da nossa Plataforma serão armazenados no Brasil e em outros países. As leis desses países poderão não fornecer o mesmo nível de proteção de dados em comparação com o país em que você nos forneceu inicialmente seus dados. No entanto, quando transferimos seus dados pessoais para destinatários em outros países, incluindo os EUA, protegem esses dados pessoais conforme descrito nesta Política e em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.
6.3. Tomamos medidas para cumprir os requisitos legais aplicáveis à transferência de dados pessoais para destinatários em países fora do Brasil que não oferecem um nível adequado de proteção de dados. Utilizamos uma variedade de medidas para garantir que seus dados pessoais transferidos para esses países recebam a proteção adequada de acordo com as regras de proteção de dados, o que inclui celebrar os contratos apropriados para garantir a proteção de dados pessoais de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e verificar se o destinatário adotou regras corporativas vinculantes.
6.4. Suas informações pessoais serão mantidas pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta Política (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Em geral, isso significa que seus dados pessoais serão conservados enquanto você mantiver sua conta. Quanto aos dados pessoais relacionados às compras de produtos, nós os retemos por mais tempo para cumprimento das obrigações legais (como leis fiscais e de vendas e para fins de garantia).

7.. SEUS DIREITOS RELATIVOS AOS SEUS DADOS PESSOAIS]

7.1. Você tem o direito de solicitar:
(i) A confirmação sobre se realizamos o tratamento de dados pessoais sobre você
e acesso aos seus dados pessoais;
(ii) Uma cópia eletrônica de seus dados pessoais (portabilidade);
(iii) A retificação de seus dados pessoais se estiverem incompletos ou incorretos;
(iv) A eliminação/exclusão ou restrição, bloqueio ou anonimização de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, caso sejam desnecessários, excessivos ou não sejam tratados de acordo com a lei aplicável;
(v) A informação sobre com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
(vi) A revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, se aplicável. Esses direitos não são absolutos. Nos casos em que obtivermos o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do tratamento que tenha ocorrido antes da retirada do seu consentimento.